策尔湖畔大酒店(Grand Hotel Zell am See)

我有一个投诉。昨天，我按照酒店预订的日期来吃早餐。我没有找到桌子，也没有人接待我。所以我去了一张没有人的桌子。我坐下来吃早餐。令我惊讶的是，服务员让我在众人面前离开桌子，这让我在众人面前感到尴尬，并把我安排在了很远的桌子旁。关于人，我不得不和经理马可谈谈以解决我的问题。首先，他拒绝和我握手。他给我看了客人名单，说我排在名单的最后面，不配看到。他告诉我，他会为我保留一张明天的桌子，但当我今天到达时，我在任何桌子上都找不到我的房间号，也没有人来引导我。这种处理方式的专业性在哪里？经理告诉我，我在名单的最后面，我不配得到你的好位置！！！我不推荐这家酒店，因为餐厅工作人员的管理很差，而且待遇很差。但管理不善。