汤德拉旅馆(Tundra Lodge)

退房时没有人告诉我需要更换腕带的颜色，我们在游泳池里游了 4 个小时才被发现。我带着一个 5 岁的孩子在漂流河里游玩，看守漂流河的救生员告诉我必须离开。我试着解释，我被告知可以待多久就待多久，另外还喊了那个 5 岁的孩子，然后我告诉那个人我要去前台。在路上，我遇到了救生员经理杰克逊。非常好的年轻人。他听到我取笑我的侄女我们违反了规则。我提前感谢了他和他的员工的辛勤工作。他问他是否需要帮忙。我解释说我不知道​​需要更换腕带的颜色，这是我第一次来这里。我已经退房了，希望还不算太晚。他向我保证不会有问题。我去了前台，排了很长的队。杰克逊上楼去拿东西，看到我在排队，就拿了我的腕带，这样我就不用等了。多么美妙的体验！杰克逊太棒了！他真的很关心顾客体验！谢谢杰克逊！早些时候我带我的侄女去礼品店，她找到了一个小 Ty 毛线帽钱包。带子上有金属链，但是坏了。经理实际上提出用别的东西代替，但我的侄女一心想要那个，而且这是最后一个。这位经理把它修好了，跟新的一样！！这两个人提供的服务是一流的！