广州花都金融中心亚朵酒店

由于台风天气影响，我的航班更改了两次又被两次取消，导致我又在广州滞留了一天。到这家亚朵酒店时，连入住的日期都填错到了隔天，前台的小女孩，很温柔热情的帮我更改日期，顺利入住。原想买包烟但实在是累的不想出门，前台的经理看出我的疲惫，要借他同事的电动车出去帮我买，被我婉拒后，又提议帮我叫便利店外卖致电要包烟，用他的聪明才智，帮助了我。办理完入住，我坐在大堂沙发等外卖，想在外面抽支烟再上楼。打开手机打算处理平台的滞留补偿问题，不会操作的我又意外打错到了前台的电话，经理接听了会，发现电话那头正是坐在大堂愤愤发泄平台的我，马上跑过来安慰我的情绪，耐心询问是什么事情。知道我因为机票问题，一天没吃饭，跑来跑去，立马回前台给我拿来两包饼干和一瓶水，又蹲下在我旁边帮我处理这个纠纷，终于联系上了平台，可平台回复说第二天下午11点才能处理，那个时间我都在国外了，我一下子又烦躁起来，那个点只能月底回国后再处理了！经理又安慰我又继续跟客服沟通，结果10分钟就给我解决了，真的很感谢！有很多的点子，是我想不到的生活技巧，可见这位经理是对服务十分用心的服务人员。这包烟对于当下的我来说很特别，抽进去的是感动，呼出去的是这两天的烦躁。我抽完烟进到酒店，经理又带着我上到房间，看我只吃了两个三明治，还问我要不要喝粥，可以给我送到房间来，我婉拒了，因为一心只想休息，到房间递给我两个蒸汽眼罩嘱咐我好好休息。舒坦一觉后，第二天一早准时给我叫醒服务，担心我赶飞机没吃早餐，还让夜晚值班的小男生和小女生，给我准备了丰盛的打包的早餐。我也终于坐上了这趟一波三折的飞机，并用心写这个表扬信，他们真的全身心去为我着想，我的需求和潜在需求，他们都会去想方设法来帮我，把我当家人一样看待，外卖买烟又让我学会一个小技巧，这是我入住体验最好的酒店，回国以后还会继续选择亚朵！