灯泡酒店(The Lamp Hotel & Spa)

迷人的精品酒店！ 我之所以将服务评为“良好”，唯一的原因是我们在兰普酒店（The Lamp Hotel）的体验一开始就不太顺利，这都要“感谢”前台的塞西莉亚。我们和她最初的对话非常尴尬和粗鲁，我们震惊地相视一眼，难以置信她竟然如此不专业:( 我们一进酒店她就对我们非常粗鲁。我们礼貌地询问是否可以尝试提前办理入住。她从头到脚打量了我们一番，态度非常不友善，当我们问其他问题时，她甚至没有回应。另一对夫妇紧接着我们进入大厅，她立刻把注意力转向了他们，用瑞典语和他们聊了起来，把我们晾在一边， speechless。我们长途跋涉9小时从美国飞来，又累又兴奋，因为我的朋友之前住过兰普酒店，并告诉我酒店有多棒。 塞西莉亚从一开始就对我们不热情不友好，甚至没有主动提出帮我们寄存行李。我们不得不要求她这样做，我的朋友甚至不得不问了她两遍名字，她才理会我们的问题或看向我们。我们刚从美国飞了9个小时，她的态度和个性一点也不热情。我们一度认为因为她，我们预订兰普酒店犯了一个大错。我们很高兴在整个住宿期间再也没有见到她。她太糟糕了，需要接受关于同理心、人际交往能力和基本酒店服务方面的培训。她可能不适合作为酒店的第一接触点，站在前台。 然而，一旦我们度过了这个糟糕的欢迎，我们非常享受我们的住宿。酒店和客房都非常华丽。其他员工都很可爱。整个酒店干净、时尚、美妙！地理位置绝佳，大厅非常时髦。水疗中心棒极了。浴室宽敞漂亮。我喜欢我的落地窗、雅致的装饰和所有小细节。客房服务完美无瑕。我每天早上都去吃早餐，厨房和那里的员工令人难以置信。他们都应该加薪。他们忙碌着，服务着，清洁着，简直就是团结一心的典范，展示了如何经营一个厨房:) 他们工作时配合默契，这真是令人欣慰。总的来说，除了塞西莉亚带来的粗鲁欢迎，我非常享受这次住宿，而且会再次入住。我计划今年晚些时候和我的丈夫一起再去瑞典时住那里。