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杭州星都宾馆
杭州高档酒店榜 No.10
2018年装修|免费停车|洗衣房|机器人服务
详情·设施
4.8棒
9152条
“有儿童乐园，带娃非常棒”
距沈塘桥地铁站-F1口步行450米,约7分钟
拱墅区文晖路448号
地图
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07月13日今天
07月14日明天
共
1晚
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住客评价
4.8分棒卫生4.8 设施4.8 环境4.8 服务4.9
非常棒的一次入住体验，完全超预期！和妈妈一起来杭州旅游，入住了这家老牌星级酒店，没想到处处有惊喜！
首先在入住时，前台帮我们升级了房间，高楼层视野很开阔，还送了咖啡券和茶饮券。
前台星都大使楠楠服务特别好，办好入住后特意送我们到电梯口，点赞！后来想更换房间，楠楠主动过来带我们去看了其他房型并耐心介绍，12层的客房清洁阿姨也很客气。
酒店提供早餐零点，方便快捷，性价比超高！早餐厅的领班经理非常热情，去取餐时早已帮忙打包好，分量也很足。
值得一提的是，退房后和妈妈刚走出酒店，门口的杜胜辉师傅就主动上前询问需要前往哪里，得知我们准备步行去地铁站前往西湖，杜师傅很热情地提出开车送我们，安全快速地将我们送达目的地，很惊喜，非常感谢！
总结一下，酒店的硬件虽然有些年代感，但软件方面完全不输国际品牌酒店甚至更好，各个环节都让客人感到热情主动，宾至如归！特别推荐这家酒店，也是我们以后来杭州的首选！
全部真实住客点评
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