和雅酒店(沈阳北站店)

这周末陪同学来沈阳考试，在经过了多次挑选之后，最终入住了和雅酒店，现在来说说整体感受。 服务：办理入住的时候，我是戴着口罩的，前台很细心也很负责，为了核对好住客的身份，让我摘了口罩进行对比，这点很好。另外，前台有个小冰箱，我们入住过程中有需要冷藏的东西，前台也是第一时间帮着冷藏了。退房之前给前台打电话要矿泉水和一次性拖鞋，前台也是在很短的时间内让送物机器人送上来了，效率很高。退房后，前台还给免费寄存了行李，整体服务都非常到位。但是有一个小建议，建议在办理入住的时候，前台能够主动告知一下房间内是否含早餐以及用餐的时间和地点，这样也能让我们更加了解。这次入住的时候，前台并没有告知这些，感觉这方面还是可以优化一下。 卫生：我入住酒店的时候，最关注的就是卫生方面了。这次入住的415房间，卫生大体可以让人放心和满意。不过有两处小问题还是需要注意一下。首先就是房间衣柜上有一滩水没有清理干净(图8)。还有就是，415房间的洗手池上面的插座有很多明显的水渍(图7)，建议在清扫房间的时候多注意一下这些细节。 环境：酒店位于沈阳北站南广场，从南出站口A1出来，左手边就是，地理位置非常好，交通非常便利。大堂明亮整洁，也给人一种安心的感觉。房间面积适中，不会给人特别逼仄的感觉。这里要着重说一下走廊，这家的走廊给人一种非常舒适和温馨的感觉，可能是因为走廊比较宽敞吧，看着也很舒服。之前我住的酒店，从来没有针对走廊进行评价，但这次的走廊环境属实是一个加分项。 不过有一点问题就是，房间隔音效果不是太好。这里说一下，我说的隔音效果不好是针对房间和走廊来说的，而不是房间内和窗外。415房间是面向沈阳北站铁道那侧的，但是窗户关上后，隔音效果还是很不错的，基本上听不到列车的声音。这点做的还是挺好的。不过对于走廊来说，基本上只要有人经过，都能听得很清楚，晚上可能或多或少会影响睡眠质量。 还有一点就是，415房间我第一次进来、打开淋浴间门的时候，隔着口罩都能闻到一股味，而且这个味道并没有因为排风扇的打开而散去。这个味道怎么形容呢，有点儿酸，不知道是什么原因。这个味道直到晚上回来的时候才有所减弱，也是希望酒店能够及时排查和改进一下。 设施：之前住的很多酒店，我在设施方面给的分都不是很高，但是这家和雅酒店，我觉得做的非常好。 首先，酒店提供免费的早餐(图13)和夜宵(图11+12)。在一楼用餐。早餐的东西挺丰富的，尤其还有自助煮面的服务。夜宵虽然没有太多的东西，但是也能感受到酒店为我们提供的温暖。同时二楼有健身房，晚上的时候特地去看了一下，跑步机、台球桌、乒乓球桌等等，设施很全面(图10)。四楼有洗衣房(图9)，对住客都是免费开放的。我尤其觉得，健身房这个设施绝对是同价位酒店里面的亮点，真的给人很高级的感觉。因为在我的印象中，健身房似乎更多的存在于高星级酒店。 另外就是，房间内部还赠送了两听饮料，这也是我住的同价位酒店里面第一个这么做的，值得点赞。 还有一点我非常意想不到的就是，房间的垃圾桶下面有很多的备用塑料袋，这点非常好(图6)。如果客人的垃圾比较多的话，可以直接用房间给的备用塑料袋装垃圾，而不是随地乱扔，这样的话，房扫阿姨清扫的时候也会比较省力。 此外，我之前一直认为中央空调的出风效果不如挂机空调，因为之前住的一些同价位的、配备中央空调的酒店，出风效果都不是很明显。但是和雅酒店不是这样，虽然配备的是中央空调，但是冷风效果非常明显，在如今炎热的6月份给了我们难得的清凉。 最后就是，淋浴间和卫生间不在一起，这样的设计在很大程度上会提升入住的效率。比如说两个人入住的时候，可以一个人上卫生间，一个人洗澡，二者互不干扰。而且门的处理也非常好，从外面看不到里面，隐私这方面可以说做的很到位(视频3)。同时，卫生间的马桶也是智能的，有加热功能，这些都值得好评。 说完了这么多的优点，现在再来说说小问题吧。 首先就是，415房间窗帘的开关调节按钮不好用，按了好多次都没有反应，只能通过手动的方式。建议酒店对415房间的这一设施进行排查和维修(视频1)。 第二点就是，415房间的猫眼盖不好使，盖不上。虽然说这个可能不是什么太大的问题吧，但是很明显还是有提升的空间的(图2)。 整体来说就是以上这些。说实话，之前在沈阳的时候，我一直想体验一次和雅，但最后都因为一些原因而错过了这个机会。这次终于体验到了，总体真的都很不错，性价比还是很高的。可以感受到酒店对住客们的诚意以及自身的用心经营。如果下次还有机会，我可能还会选择这里，希望到时候还能够体验到高质量的服务和高品质的设施。